ITIL标准化岗

关注:703 发表时间:2020-01-06 10:32:39 来源:大横琴科技

岗位职责:

1、负责ISO20000、ITIL等服务标准的贯标工作,以及ISO的复审工作;

2、负责SLA制定及优化;

3、负责运维制度梳理及优化。


工作任务:

1、开展ISO20000、ITIL贯标工作;

2、以ITIL理念为指导,进行运维优化、统计、分析工作;

3、制定SLA及各类运维绩效考核制度和指标,并不断优化;

4、采集、分析流程指标,并进行调整和优化,监督、管理日常运维服务管理工作;

5、完善运维管理制度、规范、流程(支持与交付)并落实执行。


任职资格:

1、熟悉运维制度体系,有制度编写与制定经验;

2、3年以上相关工作经验,其中至少1年一线实践经验;

3、具备ITIL Manager认证者,ISO20000证书优先;熟悉ITIL、ISO20000的相关理论和标准,对服务管理有着良好的理解能力,有Managed Service或外包服务的管理经验;有ITIL、ISO20000项目实施经验,能承担独立的相关项目管理工作。


简历投递方式:

1、可通过 Email 将个人完整简历直接发送至公司招聘邮箱:hr@dhqtech.com;

2、应聘邮件主题请按如下标准格式:姓名+应聘职位 ” 应聘邮件主题示例: “应聘:张三-建筑设计师 ”;

3、请在简历中说明:目前税前月薪 / 年薪、期望税前月薪 / 年薪、最快入职时间。

联系人:王小姐

联系电话:0756-2990203